كتب سيد الخلفاوى

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير منظومة متكاملة ومتنوعة لحجز التذاكر والدفع الإلكتروني، وذلك لمواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر وتوفير الوقت والجهد، وذلك في إطار خطة وزارة النقل لتطوير قطاعات السكك الحديدية وتسهيل الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.

أتاحت الهيئة للحاجزين الاختيار بين 7 طرق مختلفة للحصول على تذاكر السفر:

• شبابيك التذاكر التقليدية: المنتشرة في جميع محطات القطارات على مستوى الجمهورية.
• الموقع الإلكتروني الرسمي: يمكن الحجز مباشرة عبر الإنترنت من خلال موقع هيئة السكك الحديدية.
• تطبيق الهاتف المحمول: تحميل التطبيق الرسمي باسم (Egyptian National Railways) المتوفر على متاجر (Play Store & App Store).
• ماكينات الحجز الذاتي (TVM): الموجودة في المحطات الرئيسية للخدمة الذاتية.
• مكاتب المدينة: مكاتب خارجية منتشرة في الميادين والمدن بعدد 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
• الخدمة الصوتية (للقطارات المكيفة والفاخرة): عبر الاتصال برقم 1661 من المحمول، أو 09000661 من أي خط أرضي (متاح من 15 يومًا قبل الرحلة وحتى ساعة واحدة قبل قيام القطار).

• (فوري - خالص - الأهلي ممكن - أمان - ضامن - ماجيك باي - خدماتي - أو باي - طلقة - كاش كول - مصاري - أموال - موجة - سمارت باي - وقتي).

لتسهيل المعاملات المالية، وفرت الهيئة خيارات دفع مرنة ومتنوعة حسب طريقة الحجز:

• عند الحجز من شبابيك ومكاتب المحطات: متاح الدفع نقديًا (كاش)، أو إلكترونيًا ببطاقات الدفع (Visa & MasterCard) في المحطات الرئيسية.
• عند الحجز عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق المحمول: يتم الدفع إلكترونيًا فقط باستخدام بطاقات الدفع (Visa & MasterCard).
• عند الحجز عبر وكلاء البيع والتحصيل الإلكتروني: متاح الدفع نقديًا أو إلكترونيًا عبر ماكينات التجار التابعين لتلك الشركات.