في خطوة جديدة تستهدف تسهيل حركة السفر وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، أتاحت هيئة السكك الحديدية إمكانية حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا حتى الساعات الأخيرة التي تسبق موعد الرحلة، بما يمنح المسافرين مرونة أكبر في تنظيم رحلاتهم، ويقلل من الحاجة إلى التوجه لمحطات القطارات والانتظار أمام شبابيك الحجز.

- حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا 2026

وأصبح بإمكان المواطنين الراغبين في السفر عبر قطارات السكك الحديدية حجز تذاكرهم إلكترونيًا قبل موعد قيام القطار بـ12 ساعة فقط، بعدما كانت الفترة المتاحة للحجز الإلكتروني تمتد حتى 24 ساعة قبل موعد الرحلة.

ويأتي هذا الإجراء في إطار التوسع في تقديم الخدمات الرقمية وتيسير إجراءات السفر أمام الركاب، خاصة الأشخاص الذين قد يضطرون إلى اتخاذ قرار السفر في وقت قريب من موعد الرحلة.

كما تتيح هيئة السكك الحديدية استمرار الحجز المسبق للتذاكر قبل موعد السفر بفترة تصل إلى 15 يومًا، مع إمكانية إتمام عملية الحجز إلكترونيًا عبر المنصات المعتمدة.

- رابط حجز تذاكر القطارات أونلاين

يمكن للمواطنين الراغبين في حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا الدخول إلى المنصة الرسمية المخصصة للحجز، واختيار محطة القيام ومحطة الوصول، ثم تحديد موعد السفر والقطار المناسب والمقعد المتاح، واستكمال عملية الدفع إلكترونيًا.

وتوفر الخدمة الإلكترونية للمسافر إمكانية إنهاء إجراءات الحجز من المنزل دون الحاجة إلى التوجه إلى المحطة، بما يساعد على تقليل الزحام وتوفير الوقت.

- خطوات حجز تذاكر القطارات عبر تطبيق ENR

يمكن للراغبين في استخدام تطبيق «ENR» لحجز تذاكر القطارات اتباع عدد من الخطوات البسيطة، تبدأ بتحميل التطبيق الرسمي على الهاتف المحمول، ثم إنشاء حساب جديد وتسجيل البيانات المطلوبة.

بعد ذلك، يقوم المستخدم بتحديد محطة المغادرة ومحطة الوصول، ثم اختيار تاريخ السفر والقطار المناسب وفقًا للمواعيد المتاحة، واختيار المقعد، قبل الانتقال إلى خطوة سداد قيمة التذكرة إلكترونيًا.

وعقب إتمام عملية الدفع، يحصل المسافر على التذكرة الإلكترونية على هاتفه المحمول، ليتمكن من استخدامها عند استقلال القطار وفقًا للقواعد المنظمة. وسائل الدفع الإلكتروني لحجز تذاكر القطارات وفرت الهيئة عددًا من وسائل الدفع الإلكترونية التي تتيح للمواطنين إتمام عملية الحجز بسهولة، ومن بينها بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم المباشر، وبطاقات «ميزة»، إلى جانب وسائل الدفع والحسابات البنكية المعتمدة.

وتسهم هذه الخيارات في تسهيل عملية شراء التذاكر، خاصة بالنسبة للمسافرين الذين يفضلون إتمام جميع إجراءات الرحلة إلكترونيًا.

- أبرز مزايا حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا

يقدم الحجز الإلكتروني مجموعة من المزايا للمسافرين، أبرزها إمكانية شراء التذاكر من أي مكان وفي أي وقت، إلى جانب تقليل الزحام داخل محطات السكك الحديدية، والاطلاع على مواعيد الرحلات والخدمات المتاحة.

كما تتيح المنظومة الإلكترونية للمستخدمين إدارة حجوزاتهم، مع إمكانية تعديل أو إلغاء الحجز وفقًا للضوابط والقواعد المعمول بها. ويأتي التوسع في الخدمات الرقمية ضمن جهود تطوير منظومة السكك الحديدية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للركاب، بما يواكب توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتقديم خدمات أكثر سرعة وسهولة للمواطنين.

- خدمات تطبيق ENR

ولا تقتصر خدمات التطبيق الإلكتروني على حجز التذاكر فقط، إذ يتيح للمستخدمين الاستعلام عن مواعيد القطارات، والتعرف على الرحلات المتاحة والخدمات المقدمة على مختلف خطوط السكك الحديدية.

كما يمكن من خلال المنصة الإلكترونية حجز عدد من أنواع القطارات المتاحة للحجز المسبق، وفقًا للخدمات التي توفرها الهيئة، وهو ما يساعد المسافر على التخطيط لرحلته واختيار القطار الأنسب قبل التوجه إلى المحطة.

وبذلك أصبح حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا خيارًا عمليًا أمام المواطنين الراغبين في تجنب الزحام والانتظار، مع إمكانية إتمام إجراءات السفر بسهولة عبر الوسائل الرقمية المتاحة